Mennyi ideig tart a szállítás?
A szállítási idő attól függ, hogy hol tartózkodik.
Az Egyesült Államokba a szállítás körülbelül 7–15 munkanap,
más régiókba pedig 10–20 munkanap.
Hol tart most a rendelésem?
A rendelés nyomon követéséhez látogasson el ide:
https://lumivory.com/
Adja meg a nyomkövetési számát, és ellenőrizheti a rendelés állapotát.
Hol találom a nyomkövetési számomat?
A rendelés feladása után e-mailben küldünk egy szállítási visszaigazolást,
amely tartalmazza a nyomkövetési számot.
Mi a rendelésem aktuális állapota?
A rendelés leadása után egy megerősítő e-mailt küldünk, amely igazolja a rendelés feldolgozását.
A feldolgozás általában 1–3 napot vesz igénybe, ezt követően a csomagot feladjuk.
A feladás után újabb e-mailt küldünk a nyomkövetési számmal.
A rendelés állapotát itt ellenőrizheti:
https://lumivory.com/
Nem kaptam visszaigazoló e-mailt.
Ebben az esetben kérjük, írjon e-mailt a következő címre:
support@lumivory.com
Kérjük, adja meg a számlaazonosítót (invoice ID) vagy a bankkártyája utolsó 4 számjegyét, és utánanézünk a rendelésének.
Szeretném visszaküldeni a terméket vagy visszatérítést kérni!
A visszaküldés vagy visszatérítés részleteiért kérjük, először olvassa el a Visszatérítési Szabályzatunkat.
Ha továbbra is szeretné kezdeményezni, írjon e-mailt a következő címre:
support@lumivory.com
Kérjük, adja meg a számlaazonosítót vagy a bankkártyája utolsó 4 számjegyét, és feldolgozzuk a kérését.
Hogyan használhatom fel a kedvezménykódomat?
Kérjük, ellenőrizze, hogy a kedvezménykódot pontosan, szóköz nélkül adta-e meg.
Ha továbbra sem működik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben:
support@lumivory.com
Hogyan kaphatok kedvezményt?
Többféleképpen is szerezhet kedvezményt weboldalunkon:
-
Csatlakozzon Facebook csoportunkhoz vagy kövessen minket Instagramon, hogy értesüljön a legújabb akciókról
-
Regisztráljon weboldalunkon, és e-mailben értesítjük a legfrissebb kedvezményekről